Customer Care Specialist
Sales Brussels Full-time Belgium
Description du poste
Rejoignez notre équipe Customer Care !
En tant que Customer Care Specialist, vous ferez partie d'une équipe dynamique, dédiée à offrir la meilleure expérience client. Vous soutiendrez le département des ventes et collaborerez principalement avec les équipes Sales, Operations et Finance. Vos principales responsabilités :
- Soutenir l'équipe commerciale dans la création de propositions, contrats (Salesforce) et commandes de machines.
- Répondre aux demandes des clients par téléphone ou e-mail et gérer les données clients.
- Préparer des contrats-cadres en collaboration avec le Sales Manager et le Tender Specialist.
- Coordonner les changements de prix et mettre à jour les listes de prix.
Qualifications
Votre profil :
- Un diplôme de niveau bachelier dans un domaine administratif ou une expérience équivalente.
- Une expérience en vente interne ou en service client, de préférence en B2B.
- Un esprit rigoureux, orienté service et un excellent esprit d'équipe.
- Maîtrise d'Excel, Word et PowerPoint ; la connaissance de Salesforce et/ou SAP est un atout.
- Maîtrise du néerlandais, avec une bonne compréhension et rédaction du français.
Informations supplémentaires
Comment est-ce de travailler chez JDE Peet’s ?
Nous sommes une équipe unie par la passion du café et du thé. Chez JDE Peet's, nous encourageons la liberté de proposer de nouvelles idées et d'avoir un impact à grande échelle.
Nous croyons qu'une culture diversifiée et inclusive est essentielle pour répondre aux attentes de tous les amateurs de café et de thé. Peu importe qui vous êtes, d'où vous venez ou comment vous vivez, vous pouvez réaliser vos ambitions et contribuer à notre succès.
Ce que nous vous offrons
Chez JDE, nous offrons un salaire compétitif avec des avantages attrayants, 33 jours de congé, des chèques éco et repas, un plan cafétéria, etc.
Nous attachons une grande importance aux rencontres entre collègues au bureau (Esplanade 1, 1020 Bruxelles : à seulement 10 minutes à pied du métro Heysel) et nous apprécions nos moments de concentration lorsque nous travaillons à domicile. Nous t’accompagnons dans l’acquisition du matériel ergonomique adéquat pour travailler efficacement depuis chez toi, et nous offrons même la possibilité de prendre une « workation » !
Intéressé ?
Soumettez votre candidature dès aujourd'hui ! Nous vous fournirons un retour rapide après votre soumission. Nous avons hâte de vous lire !
#unleashyourpossibility #acupofamazing #LI-Hybrid
Description de l'entreprise
Vous êtes passionné(e) par les marques. Vous voulez être aux commandes et avoir un impact. Vous souhaitez travailler au sein d’une équipe multiculturelle où la diversité est valorisée pour ce qu’elle apporte – une divergence d’opinions qui enrichit notre vie et notre business. Vous voulez créer des moments café inoubliables pour les consommateurs à travers des marques comme Douwe Egberts, Jacqmotte, L’Or ou Senseo. Alors, ce poste est fait pour vous !